{"id":226341,"date":"2019-12-17T10:51:35","date_gmt":"2019-12-17T09:51:35","guid":{"rendered":"http:\/\/scomunicando.hopto.org\/notizie\/?p=226341"},"modified":"2019-12-17T10:51:35","modified_gmt":"2019-12-17T09:51:35","slug":"messina-disservizi-continui-allufficio-postale-del-villaggio-s-agata-la-reiterata-protesta-di-un-utente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.scomunicando.it\/notizie\/messina-disservizi-continui-allufficio-postale-del-villaggio-s-agata-la-reiterata-protesta-di-un-utente\/","title":{"rendered":"MESSINA \u2013 \u201cDisservizi continui\u201d all\u2019Ufficio Postale del villaggio S. Agata. La reiterata protesta di un utente"},"content":{"rendered":"<p><em><strong><a href=\"http:\/\/scomunicando.hopto.org\/notizie\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Poste_BabboNatale.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-226342\" src=\"http:\/\/scomunicando.hopto.org\/notizie\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Poste_BabboNatale-300x274.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"274\" srcset=\"https:\/\/www.scomunicando.it\/notizie\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Poste_BabboNatale-300x274.jpg 300w, https:\/\/www.scomunicando.it\/notizie\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Poste_BabboNatale.jpg 734w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<p><em><strong>&#8211; di Corrado Speziale &#8211;<\/strong><\/em><!--more--><\/p>\n<p><strong>\u201cDisservizi continui per carenza di personale\u201d, e non solo. L\u2019Ufficio postale del Villaggio S. Agata, sulla riviera nord di Messina, \u00e8 da tempo interessato da vari disservizi, pi\u00f9 volte evidenziati dai cittadini, costretti tra l\u2019altro ad affrontare lunghe attese allo sportello, affidandosi ad un elimina code \u201cfai da te\u201d con improvvisati foglietti di carta. In tal senso, un utente ha pi\u00f9 volte segnalato per iscritto tali problematiche, ma il servizio non \u00e8 affatto migliorato, \u201canzi, ci sono fondati motivi per affermare che il trend sia assolutamente negativo, considerato che in qualsiasi giorno della settimana e del mese, l\u2019attesa per qualsivoglia operazione allo sportello non \u00e8 quasi mai inferiore ad un\u2019ora\u201d, sostiene il sig. Marcello Puglisi. Con un\u2019aggravante: \u201cNessun accorgimento \u00e8 previsto per le persone a mobilit\u00e0 ridotta; il tutto \u00e8 demandato al buonsenso delle persone in fila\u201d. Recentemente, un\u2019ultima nota \u00e8 stata inviata agli uffici competenti e agli organi di informazione.<\/strong><\/p>\n<p>Il villaggio S. Agata, sulla ridente riviera nord di Messina che si affaccia sullo Stretto, e il suo Ufficio Postale: un luogo come pochi, ma una storia come tante. Non \u00e8 una novit\u00e0, non solo a S. Agata e non solo a Messina che le Poste, trattandosi di un luogo di mare, usando quest\u2019ultimo come metafora, facciano \u201cacqua da tutte le parti\u201d. E i cittadini \u201caffondano\u201d nei disservizi. A Messina e altrove: la precarizzazione dei dipendenti, molti di loro laureati, utilizzati part-time. Il caso in questione: cosa sar\u00e0 un\u2019ora di fila, tempo minimo, alle Poste una volta tanto? Sicuramente un peccato veniale. Ma trattandosi di \u201cnormalit\u00e0\u201d con un solo sportello aperto, un cittadino, facendosi capo di una realt\u00e0 che interessa migliaia di utenti, non le manda a dire, e mettendo nero su bianco ha esternato tutta la sua indignazione nei confronti di un\u2019amministrazione, quella postale, ormai oggetto costante di segnalazioni e proteste a causa di problematiche di vario genere divenute fin troppo comuni all\u2019interno degli uffici.<br \/>\nA protestare \u00e8 il signor Marcello Puglisi, che segnalando i disservizi dell\u2019ufficio di S. Agata, ha inviato una nota al responsabile Risorse umane e Organizzazione di Poste Italiane di Roma, al prefetto di Messina, al direttore dell\u2019Ufficio postale di S. Agata, alle organizzazioni sindacali e agli organi di informazione.<br \/>\n\u201cPi\u00f9 volte \u2013 scrive il sig. Puglisi &#8211; e con vari reclami il sottoscritto ha segnalato alla vostra attenzione e agli organi d\u2019informazione le lamentele dell\u2019utenza relativi ai disservizi patiti nell\u2019ufficio postale di S. Agata (Me) dovuti principalmente alla carenza di personale. A distanza di qualche anno la qualit\u00e0 del servizio offerto NON sembra essere migliorato, anzi ci sono fondati motivi per affermare che il trend sia assolutamente negativo, considerato che in qualsiasi giorno della settimana e del mese, l\u2019attesa per qualsivoglia operazione allo sportello non \u00e8 quasi mai inferiore ad un\u2019ora\u201d. E porta l\u2019esempio che 15 persone lo scorso 9 dicembre erano ancora in fila ben oltre l\u2019orario di chiusura, alle 14,15. Un giorno come un altro.<br \/>\n\u201cA nulla \u2013 prosegue Puglisi &#8211; sono valse le segnalazioni relative all\u2019installazione dell\u2019elimina code in modo da rendere \u2018civile\u2019 l\u2019ordine di arrivo; a tutt\u2019oggi i clienti sono costretti a gestirsi autonomamente tramite l\u2019istituzione di un foglietto \u2018fai da te\u2019 e man mano che le operazioni vanno avanti, il volenteroso di turno deve smarcare la persona che va via..!\u201d. L\u2019aggravante: \u201cNessun accorgimento \u00e8 previsto anche per le PMR (persone a mobilit\u00e0 ridotta); il tutto \u00e8 demandato al buonsenso delle persone in fila..!\u201d. La sua indignazione: \u201cPer le ragioni esposte non \u00e8 assolutamente accettabile che un Ufficio Postale di recente apertura NON debba offrire quei servizi essenziali degni di un paese europeo, pi\u00f9 volte reclamati e ancora oggi disattesi\u201d. In mezzo ai problemi, il senso di riconoscenza nei confronti di qualcuno, che nonostante tutto riporta a valori d\u2019altri tempi: \u201cL\u2019unica nota positiva che merita di essere segnalata \u2013 sottolinea Puglisi &#8211; \u00e8 l\u2019immensa cortesia dell\u2019unico operatore presente in uno dei quattro sportelli previsti, il sig. Alessandro G., che da GRANDE stacanovista NON perde mai il sorriso e affronta quotidianamente la marea umana che lo \u201cassale\u201d; al suo fianco il pregevole Direttore Iannello che cerca in tutti i modi di alleggerire il carico di lavoro che grava allo sportello sdoppiandosi tra le sue incombenze e quest\u2019ultime\u201d. A questo punto, la domanda che l\u2019utente si pone e inoltra opportunamente a chi di competenza: \u201cUn ufficio postale cos\u00ec strutturato, cio\u00e8 con un solo sportello aperto e con un bacino d\u2019utenza immenso, come pu\u00f2 offrire tutti i prodotti\/servizi postali previsti nel miglior modo (investimenti finanziari, spedizioni, pagamenti, riscossioni, etc.)\u2026?!\u201d. Tanto chiede Puglisi, e con lui l\u2019intero villaggio che utilizza quell\u2019ufficio. Si attende risposta nei fatti.<br \/>\nCosa aggiungere, visto l\u2019approssimarsi del Natale? Sul sito di Poste Italiane viene lanciata una simpatica iniziativa per aiutare a riordinare il villaggio di Babbo Natale. \u201cPer me \u00e8 sempre bellissimo rispondere a tutte le letterine\u2026\u201d scrive quest\u2019ultimo, con un appello: \u201cAiuta gli elfi a sistemare il villaggio, scommetto che per te sar\u00e0 un gioco da ragazzi\u201d. Che non sia una buona occasione per \u201csistemare\u201d le Poste del \u201cvillaggio\u201d S. Agata? Siamo in prossimit\u00e0 delle feste. Babbo Natale, nella fattispecie Poste Italiane, soddisferebbe cos\u00ec i desideri, anzi, le necessit\u00e0 dei suoi utenti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MESSINA \u2013 \u201cDisservizi continui\u201d all\u2019Ufficio Postale del villaggio S. Agata. 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