![\"ascolto\"](\"http:\/\/scomunicando.hopto.org\/notizie\/wp-content\/uploads\/2009\/05\/ascolto.jpg\")
<\/p>\nCos\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2\u00c3\u0192\u00c2\u00a8 lo sportello di ascolto e perch\u00c3\u0192\u00c2\u00a9 bisogna conoscere la realt\u00c3\u0192\u00c2\u00a0 dello stesso?
E\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2 uno sportello di aiuto ed un servizio utile per la collettivit\u00c3\u0192\u00c2\u00a0. Nasce e diffonde la cultura dell\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2 Ascolto, ingrediente umano tanto importante quanto raro, coadiuvato dalla Buona Comunicazione, denominata tecnicamente Comunicazione Efficace.
Vuole essere un\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2opportunit\u00c3\u0192\u00c2\u00a0 di ascolto e sostegno rivolto ai ragazzi, ai giovani, ai genitori, agli educatori.<\/p>\n
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Pu\u00c3\u0192\u00c2\u00b2 e deve essere una forma di prevenzione per i soggetti che spesso non riescono a trovare un filo conduttore nella propria vita e tendono ad intraprendere strade per niente affidabili.
E\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2 un servizio di consulenza che, in realt\u00c3\u0192\u00c2\u00a0 diversificate, laddove la cultura \u00c3\u0192\u00c2\u00a8 differente dalla nostra, dove la reticenza\u00c3\u201a\u00c2\u00a0 fa da padrona, seppur con problematiche di rilievo, hanno dato esiti alquanto positivi, creando risultati evidenti.
Serve ai ragazzi, soprattutto per avere loro uno spazio, per aprirsi con un adulto neutrale, parlando dei propri dubbi o paure, senza timore di esporsi con persone gi\u00c3\u0192\u00c2\u00a0 conosciute e quindi senza timore di essere giudicati.
Per i genitori e per gli educatori pu\u00c3\u0192\u00c2\u00b2 essere uno spazio in cui trovare ascolto e consulenza per capire la natura delle emozioni e delle richieste dei figli e dei ragazzi, elaborare nel contempo stili educativi adeguati, affinare strumenti di osservazione e comprensione dei bambini, confrontarsi sulle scelte educative o trovare aiuto e sostegno in situazioni difficili.
Attraverso le tecniche del counseling, relazione di aiuto,\u00c3\u201a\u00c2\u00a0 l\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2operatore dello sportello si pone come facilitatore del processo di attivazione delle capacit\u00c3\u0192\u00c2\u00a0 personali.
Il servizio di Sportello di Ascolto si sviluppa attraverso tre tappe:
-\u00c3\u201a\u00c2\u00a0\u00c3\u201a\u00c2\u00a0 accoglienza della richiesta;
accertamento e chiarificazione dei bisogni;
eventuali proposte di un intervento mirato.
Perch\u00c3\u0192\u00c2\u00a9 nasce l\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2esigenza di aprire uno sportello di ascolto?
Dopo aver attentamente fatto un analisi dei bisogni sul territorio, anche comprensoriale, non solo locale\u00c3\u201a\u00c2\u00a0 e, dalle osservazioni del comportamento dei bambini e dei ragazzi, \u00c3\u0192\u00c2\u00a8 emerso che in questi ultimi anni gli stessi presentano pi\u00c3\u0192\u00c2\u00b9 frequentemente i problemi inerenti alla sfera socio-affettiva e relazionale causati dalle dinamiche familiari in continua evoluzione, non sempre adeguate al loro sviluppo psicologico.
La loro vita \u00c3\u0192\u00c2\u00a8 pianificata da attivit\u00c3\u0192\u00c2\u00a0 scolastiche ed extra-scolastiche, dai media e dai modelli che invadono e cercano nel contempo forme di emulazione, dalle nuove tecnologie che non lasciano spazio-tempo per riflettere, per la costruzione personale del S\u00c3\u0192\u00c2\u00a9, per l\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2ascolto e creano uno stato di solitudine ed ansia che li porta a non essere pi\u00c3\u0192\u00c2\u00b9 capaci di gestire i problemi quotidiani.
Lo sportello si pone degli obiettivi. In primis l\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2accoglienza, poi l\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2ascolto del proprio disagio, stimolando ad attivare le risorse interne di ogni singolo individuo,\u00c3\u201a\u00c2\u00a0 in una fase della vita in cui tra il desiderio e la sua attuazione \u00c3\u0192\u00c2\u00a8 difficile trovare un tempo e uno spazio.
Vi deve essere l\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2aiuto ad elaborare il vissuto conflittuale attraverso la narrazione (che d\u00c3\u0192\u00c2\u00a0 significato a ci\u00c3\u0192\u00c2\u00b2 che \u00c3\u0192\u00c2\u00a8 accaduto) ed apprendere nel contempo nuovi comportamenti per gestire situazioni difficili, a ristrutturare le situazioni percepite come negative ed a trovare da S\u00c3\u0192\u00c2\u00a9 nuovi punti di vista e nuove prospettive di gestione di conflitti.
Nello sportello \u00c3\u0192\u00c2\u00a8 importantissimo non trascurare l\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2area genitoriale. Sarebbe opportuno, cos\u00c3\u0192\u00c2\u00ac come \u00c3\u0192\u00c2\u00a8 stato fatto a Gioiosa Marea istituire una Scuola per Genitori, la cui analisi attenta e meticolosa ha portato a fare considerazioni esplicative sulla conoscenza di nuove tecniche e metodologie educative da adottare.
La finalit\u00c3\u0192\u00c2\u00a0 \u00c3\u0192\u00c2\u00a8 molto importante, perch\u00c3\u0192\u00c2\u00a9 nella societ\u00c3\u0192\u00c2\u00a0 attuale emergono problemi inerenti a tutte le sfere.
L\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2Assessorato ai Servizi Sociali del Comune di Gioiosa Marea ha attivato lo Sportello Ascolto Educativo, gratuito, aperto all\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2utenza tutti i mercoled\u00c3\u0192\u00c2\u00ac pomeriggio denominato\u00c3\u201a\u00c2\u00a0 \u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00c5\u201c l\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2Arcobaleno della Vita \u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00c5\u201c.
L\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2equipe di riferimento\u00c3\u201a\u00c2\u00a0 \u00c3\u0192\u00c2\u00a8 formata da specialisti al ramo.
E\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2 possibile inoltre,\u00c3\u201a\u00c2\u00a0 prevedere l\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2affiancamento in situazioni specifiche, dove \u00c3\u0192\u00c2\u00a8 richiesta la valutazione di operatori specializzati, dei servizi di rete, oltre che di volontari atti a coadiuvare il lavoro, quando viene richiesta la figura di riferimento.
E\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2 un servizio importante, diventato necessario ed indispensabile.
E\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u00e2\u201e\u00a2 il primo passo per non danneggiarsi del tutto.
Giuliana Scaffidi<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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